Contexte
La forte croissance actuelle du secteur des télécoms entraîne une accélération du nombre de projets complexes (déploiement d’antennes 4G, rénovation du parc de matériel 3G…). Ces grands projets stratégiques engendrent une multiplicité des acteurs engagés et une diversification des opérations à conduire et à gérer sur chaque site. Ces acteurs sont divers avec des niveaux de responsabilité différents : donneurs d’ordre, sous traitants, équipes internes et centres d’administration. Afin de s’assurer de la bonne conduite des projets (à tous les niveaux) et de la bonne synchronisation des parties-prenantes, les acteurs télécom se doivent de s’équiper d’outils performants de pilotage de projets pour accélérer le rythme des projets, réduire les risques associés et sécuriser leurs marges.
Enjeux
Améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des parties prenantes telles que les clients et les équipes internes
Réduire considérablement le taux d’échec des opérations de bascule, en anticipant mieux les dérapages susceptibles d’entraver la bonne conduite de ces opérations
Favoriser une meilleure collaboration et synchronisation avec les parties prenantes (donneurs d’ordre et sous-traitants), tout en réduisant les délais
Résultats
- Meilleure communication et réduction des opérations de reporting grâce à la cartographie 100 %
- Amélioration de l’efficacité opérationnelle et diminution des coûts : la même équipe traite 3 à 4 fois plus de projets 100%
- Sécurisation budgétaire, permet de ne rien oublier dans le processus de facturation 100%
- Amélioration de la collaboration et de la communication avec tous les opérateurs 100%
- Suivi du taux d’échec des opérations dans un tableau de bord pour une amélioration continue 100%
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