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Dans le monde post-covid, nombre d’organisations fondent beaucoup d’espoir dans l’adoption des technologies pour se digitaliser : celles qui ont investi auraient fait un bond de 7 à 10 ans dans leur transformation digitale selon Mc Kinsey. Dans un environnement mouvant parfois décrit comme incertain, certaines de ces transformations sont plus ambitieuses que d’autres ! A l’instar du plan de performance SPOT 2023 du groupe Suez.

 

Quels sont les facteurs clés de succès pour réussir ses programmes internationaux ?

L’exemple du plan de performance de Suez entièrement piloté dans One2Team : une plateforme unique qui participe à aligner stratégie et exécution pour délivrer un plan d’économie de 1,2 milliard sur 4 ans.

Fin 2020, Bertrand Camus, Directeur Général de Suez, annonce son ambition : devenir le leader mondial des services à l’environnement. Un des leviers pour cette transformation est le plan de performance SPOT 2023 qui vise une économie de 1,2 milliard d’euros en 4 ans. Pour le piloter, Suez choisit la plateforme One2Team qui permet au Top management de suivre son déploiement et sa progression et aux milliers de managers locaux de gérer leurs actions de performance.

Tout savoir sur le pilotage de SPOT 2023 dans One2Team

« Fidèle à ce qu’est Suez depuis son origine en 1869, SPOT est d’abord l’histoire d’une ambition et d’une mobilisation, au service de la performance.  L’ambition est comparable à celle de nos prédécesseurs qui ont réalisé la prouesse de construire le canal de Suez. Cela nous inspire formidablement dans le contexte actuel. À travers SPOT 2023, nous mettons la même ambition au service de la performance du groupe. »

Cédric Schoenecker, Suez Operational Excellence and SPOT 2023 VP

Aligner stratégie et exécution pour délivrer un plan d’économies de 1,2 milliard d’euros sur 4 ans : l’exemple de SPOT 2023 piloté dans One2Team

1. Rapidité d’exécution

L’exécution rapide d’un projet de transformation est clé. Quand Suez annonce son plan de transformation, peu importe qu’une pandémie mondiale s’abatte sur la planète quelques mois plus tard : il faut délivrer. 

Dès février 2020, la machine est lancée. Il faut vite permettre aux équipes d’identifier et déployer les milliers d’initiatives à suivre pour sécuriser l’objectif à 2 ans

Suez lance sa consultation. Début avril, One2Team est unanimement choisi pour piloter le programme SPOT 2023, sa gouvernance, ses process et réaliser l’ensemble des actions de transformation et de performance. 4 000 managers dans le monde doivent être onboardés dans la plateforme dans les 2 premières années du programme international.

« Non seulement nous devions nous équiper d’un outil, mais nous devions le faire rapidement afin de ne pas perdre de temps et nous concentrer sur l’identification et le déploiement des milliers d’actions de performance à travers le monde. »

Cédric Schoenecker, Suez Operational Excellence and SPOT 2023 VP

En quelques semaines, One2Team est utilisé par les équipes Suez : la solution préconstruite et modulaire permet de bâtir le socle dans lequel les équipes peuvent commencer à travailler tandis que des ateliers et formations sont menés par les équipes Conseils et Customer Success de One2Team. 

2. Une vision commune à 360°

En à peine 8 mois, plus de 10 000 actions de performances sont gérées dans One2Team par les contrôleurs financiers, managers et opérationnels de tous les métiers : l’eau, les déchets, les services… Embarqués dans la même plateforme, tous décrivent leurs actions de performance avec les mêmes mots et la même méthode. 

Chacun peut disposer d’une vision 360° du portefeuille, des projets et process sur lesquels il a besoin de travailler. La stratégie est ainsi toujours visible des opérationnels et l’avancée comme les difficultés peuvent être consultées par le Top management qui peut adapter, réaligner et réengager tout le programme et tous ses contributeurs dans la stratégie. 

L’adoption par les utilisateurs de la plateforme entretient aussi l’adhésion à la culture de la performance impulsée par SPOT 2023. Des demandes affluent en continue des régions et business areas pour donner accès à la plateforme à de nouveaux utilisateurs.

« C’est la première fois que nous nous mobilisons de cette manière sur un programme de performance. Nous adoptons une culture et un langage de la performance qui font référence à l’échelle de la planète. »

Cédric Schoenecker, Suez Operational Excellence and SPOT 2023 VP

3. Mobilisation et adoption de la plateforme

Avec One2Team, Suez remplace les tableaux Excel et les reportings manuels par une plateforme unique qui rassemble ses managers de tous horizons autour d’une culture commune et d’une vision à 360°. L’appropriation de la plateforme par les utilisateurs les conduit à y gérer également leurs actions locales de performances : 80% des actions de performance documentées découlent de SPOT 2023, 20% viennent directement du terrain.

L’objectif initial de 4000 utilisateurs Suez dans One2Team prévoit d’être dépassé avant fin 2021 faisant de de l’adhésion à la plateforme et donc au programme un premier succès pour SPOT 2023 et pour le groupe Suez.

« Dans les prochains mois, nous prévoyons que le nombre d’actions de performance double dans l’outil, puisque One2Team est maintenant la solution unique pour gérer les actions de performance de Suez, suivre leur déploiement et la progression des gains associés. »

Cédric Schoenecker, Suez Operational Excellence & SPOT 2023 VP

Découvrez en vidéo le témoignage complet de Cédric Schoenecker, Suez Operational Excellence & SPOT 2023 VP

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