Orange

Déploiement de 600 boutiques commerciales avec One2Team

Contexte

Dans le cadre du développement d’un nouveau concept commercial touchant à la transformation ou à la relocalisation de 600 boutiques, Orange avait pour objectif de simplifier ses processus tout en améliorant son efficacité opérationnelle. Ce projet stratégique pour la marque, aux enjeux business forts, avait pour principale complexité la gestion et la collaboration des nombreux acteurs internes et externes dispersés géographiquement sur le territoire national.

Industrie : Télécom

Taille : +150 000 collaborateurs

Site internet: www.orange.com

Enjeux

La maitrise des délais conditionne la génération de chiffre d’affaires : l’ouverture des boutiques dans les
temps a un impact financier considérable.

 

La collaboration et le partage documentaire sont également des enjeux forts. Les différents acteurs répartis sur plus de 600 sites et leurs prestataires doivent être en mesure d’échanger simplement et rapidement tout type de documents.

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La nombre croissant de tiers impliqués dans les projets augmente la complexité du suivi opérationnel. La relation client-fournisseur et les processus liés doivent être simplifiés et optimisés.

One2Team nous a permis de piloter un projet complexe avec peu de ressources et a également permis de sécuriser les délais de rénovation des boutiques mais aussi d’accélérer le rythme (+15% d’opérations par an).

One2Team a été très facile et rapide à mettre en œuvre. Le dispositif d’accompagnement a été capital dans l’obtention des bénéfices de la solution. Aujourd’hui, One2Team fait partie de notre quotidien. Chacun a une vision globale de ce qui se passe. Thierry Jeanselme

Alors Directeur du programme “Déploiement des Agences Commerciales”, Orange

Résultats

 

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Augmentation de la productivité des équipes

  • Industrialisation du processus de déploiement 100 % 100 %
  • Accélération du rythme des déploiements sans renforcer l’équipe de pilotage 100% 100%
  • Vision consolidée avec 2 dimensions clés : exécution opérationnelle des travaux et pilotage des investissements 100% 100%
  • Partage des données du projet dans un référentiel unique et accessible de tous 100% 100%
  • Meilleure anticipation liée au suivi temps réel des dates des jalons structurants pour maîtriser les délais 100% 100%

One2Team est une plateforme d’Enterprise Work Management qui aide les entreprises à gagner en productivité, en efficacité et en compétitivité dans un environnement de plus en plus complexe. 

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