Galerie Lafayette

Accélérer la transformation continue de 65 grands magasins en France et à l’international

Contexte

Leader français des grands magasins, célèbres dans le monde entier, les Galeries Lafayette sont depuis 125 ans un spécialiste incontesté de la mode et du commerce évènementiel. Sa vocation est de faire de chaque visite une expérience unique et proposer à ses clients une sélection sans cesse renouvelée des meilleures marques, allant de l’accessible, au premium et au luxe.

Le Groupe possède également les marques BHV Marais, Louis Pion, Royal Quartz ou encore Didier Guérin. Les Galeries Lafayette ont choisi la plateforme collaborative de pilotage de projets One2Team afin de gagner en agilité dans le pilotage des opérations menées par les équipes de la Direction Architecture, Technique et Travaux.

Les 65 grands magasins sont concernés, qu’ils soient situés en France ou à l’international. L’objectif principal de cette décision est d’accélérer la transformation en continue des grands magasins pour être en adéquation avec les attentes de la clientèle.

 

Industrie : Retail

Solution : Network Operations

Taille : 10 000 collaborateurs

Site internet : Galeries Lafayette

« Nous souhaitons notamment structurer notre process et formaliser davantage les étapes de validation et gagner en réactivité et en vitesse. Par ailleurs, la force de l’outil réside dans sa capacité à soulager les équipes opérationnelles des actions de reporting. Je peux visualiser sans déranger mes équipes l’état d’avancement temps-réel de chacune des opérations en cours. Cela permet d’augmenter la productivité des équipes qui se concentrent sur les tâches à valeur ajoutée. Enfin, la solution, très orientée collaboration, leur simplifie la vie dans le cadre par exemple de l’organisation des interventions de nos prestataires. »

Jean-Marie Rouèche
Directeur Architecture, Technique et Travaux de la branche Grands Magasins , Groupe Galeries Lafayette


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