Contexte
Créateur de solutions pour les villes et territoires connectés, notamment de systèmes de communication, ENGIE Ineo compte près de 18 000 collaborateurs qui interviennent au service d’un monde en mutation. En 2014, ENGIE Ineo remporte l’appel d’offres de la RATP visant à concevoir et développer le réseau à très haut débit ainsi qu’à remplacer le système de vidéosurveillance sur l’ensemble du réseau RATP (stations de métro et RER A et B, bus, tramways ainsi que les différents bâtiments et ateliers de maintenance de l’entreprise).
Avec plus de 4 millions de voyageurs au quotidien, la RATP se doit d’avoir un système de vidéo surveillance efficace et indéfectible. Il faut aussi gérer les 15 000 caméras du réseau et le volume de données allant avec, le tout sur plus de 550 sites (stations de métro et RER A et B, bus, tramways ainsi que les différents bâtiments et ateliers de maintenance de l’entreprise).
Dans un objectif d’amélioration constante de la performance des équipes de production et de pilotage projet, il était indispensable de déployer une solution adaptée aux cibles tout en répondant aux exigences et contraintes de projets multi-sites, multi-acteurs et impliquant différents métiers (réseau IPMPLS, vidéo, exploitation, etc.).
Le défi étant multiple, il était nécessaire de concentrer les acteurs sur leur valeur ajoutée respective et d’outiller les activités de reporting tout en conservant une communication constante à tous les niveaux du projet.
Enjeux
Tenir les délais de déploiement et de migration des sites
Structurer et fluidifier les échanges avec la RATP
Augmenter l'efficacité opérationnelle des techniciens
Faciliter le pilotage des interventions
Ce qu’a proposé One2Team
Le consultant One2Team, après avoir étudié la manière de l’équipe Engie Ineo était organisée, a paramétré la plateforme afin que chaque site soit un véritable projet, avec le nom de la station, son chiffre en fonction de son placement dans la ligne et son quadrigramme. Ces stations sont ensuite catégorisées par leur numéro de ligne et chaque projet/site possède différentes phases de réalisation (données d’entrée, étude, préparation atelier/déploiement (logistique), déploiement réseau, migration réseau, migration vidéo, dépose) avec différentes tâches au sein de chaque phase. Les données de la RATP, les études déjà réalisées et les kits logistiques sont également intégrés. Une nouvelle station s’ajoute au projet ? En un clic, tout est déjà paramétré pour faire gagner du temps à toute l’équipe.
Côté terrain, les techniciens profitent d’une application simple et fonctionnelle. Tout est en ligne : ils n’ont plus aucun document à transporter et des checklists sont à leur disposition pour ne rien oublier. Chacun sait exactement ce qu’il a à faire et peut mettre à jour les informations en temps réel. Résultat : plus de sites gérés en un seul déplacement, un gain de temps quantifiable tant en interne que pour le client. « One2Team intègre toutes les couches fonctionnelles, du technicien au top manager. Il est très facile de piloter l’avancement des projets. L’adoption est simple, en une seule journée de formation les équipes étaient opérationnelles sur l’outil« .
Engie Ineo UTS a aussi transformé sa manière de travailler au quotidien, pour passer sur un système de phases plutôt que par date. « Nous avons évidemment des dates butoir, mais chacun s’organise pour gérer ses projets dans un temps imparti. Nous pouvons voir dans l’outil si le travail avance ou pas, c’est l’essentiel. »
En quelques clics, One2Team offre un état d’avancement des projets. « Cela facilite grandement nos échanges avec la RATP. Elle est automatiquement mise au courant des nouveautés via un système d’alertes. Il leur suffit alors de consulter les documents déposés dans One2Team« , explique Frédéric.
Résultats
- Echanges facilités avec la RATP : documents et communication centralisés 100%
- Process industrialisés et quotidien des intervenants amélioré : tout se passe dans l’application mobile 100%
- Gain de temps considérable en matière de reporting 100%
- Accélération de la prise de décision 100 %
Découvrez comment One2Team peut vous accompagner
©2020 One2Team • Mentions Légales • Cookies
