Club Med

Centraliser toutes les demandes de nouveaux projets et en faciliter la priorisation, tout en définissant les budgets

Contexte

La Marque Club Med est, depuis sa création en 1950 par Gérard Blitz et Gilbert Trigano, synonyme de rêve, de bonheur et de convivialité à travers le monde. Fidèle à son esprit pionnier, le Club Med réinvente sans cesse l’alchimie du bonheur pour devenir aujourd’hui le spécialiste mondial des vacances Tout Compris haut de gamme, au savoir-faire français et à destination de tous.

2015 est une année de transition pour le Groupe Club Med, alors qu’il est acquis par le groupe chinois Fosun. Henri Giscard d’Estaing, CEO du groupe lance alors un plan d’initiatives stratégiques et réorganise la société, avec l’arrivée d’une nouvelle génération de cadres dirigeants, dont Anne Browaeys au poste de Chief Marketing Digital & Technology Officer.

Au sein des équipes restait tout de même une problématique importante : fluidifier le processus d’élaboration budgétaire et réengager les collaborateurs autour de la sélection des  projets. En effet, le processus, de l’énonciation des projets à la budgétisation de tous les scénarii, pouvait prendre jusqu’à 12 semaines par an en 2015. Pour raccourcir ces délais et d’améliorer ainsi la prise de décision, Club Med part à la recherche d’une solution simple, fédératrice et correspondant aux différentes fonctions des collaborateurs.

Industrie : Loisirs

Taille : +10 000 employés

Site internet : www.clubmed.com

Enjeux

Améliorer la visibilité et faciliter la prise de
décision sur la base de données fiables et à jour
 
Raccourcir le processus budgétaire et pouvoir simuler
différentes hypothèses budgétaires
 
Capitaliser sur la nouvelle dynamique liée à l'arrivée
de nouveaux talents
 
+
Améliorer la fiabilité des interfaces avec les autres systèmes internes, notamment le SI Finance
 

Ce qu’a proposé One2Team

Afin de le simplifier mais aussi de rendre le processus budgétaire plus fluide, One2Team propose alors à Club Med une solution innovante. Les demandes d’évolution et de budget sont centralisées dans une seule interface, accessible par tous les intervenants, qu’ils soient situés en central ou dans les Business Units lointaines, au lieu d’être traitées sur papier à la main, ou par circularisation de fichiers.

Chaque équipe liste les projets qu’elle souhaite développer ou les évolutions produit souhaitées et les entre dans l’outil One2Team. Ces demandes peuvent être complétées par le Business Case, par des analyses d’impacts, par l’ensemble des documents qui pourront aider à la compréhension des besoins et à la mesure de son impact.

C’est alors le moment où chaque équipe va étudier les projets proposés et voter pour celui ou ceux qui l’intéresse. Les « jetons » sont alloués aux BUs, en fonction des sujets qu’elles couvrent, de leur poids relatif et des leurs enjeux. Faites vos jeux !

Une fois les votes clos, les responsables, en toute transparence avec les BUs peuvent automatiquement dresser les différents scénarii budgétaires et prendre ainsi la meilleure décision.

Dans une organisation fortement décentralisée comme celle du Club Med, le processus d’élaboration budgétaire réclame des efforts de coordination et de lisibilité.

L’outil One2Team apporte une lecture unifiée et un niveau de transparence nécessaire à la sélection des orientations stratégiques à valeur ajoutée maximale pour le développement de l’entreprise. Arnaud Lietout

VP IT Business & Support Applications, Club Med

Résultats

  • Analyse plus efficace des différents projets et prise de décision plus rapide 100% 100%
  • Transparence totale sur le statut des projets pour toutes les équipes impliquées 100% 100%
  • Implication des équipes par le côté participatif du processus de vote 100% 100%
  • Meilleure visibilité sur l’activité, réduction du temps de reporting grâce à des tableaux de bord 100 % 100 %

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