Partage

One2Team propose des solutions préconstruites et modulaires pour répondre aux différents besoins des entreprises (portefeuille IT , Innovation R&D…). Faciles à prendre en main, les solutions One2Team sont conçues pour être utilisées rapidement par le plus grand nombre quel que soit le rôle des stakeholders dans l’organisation ou le process digitalisé dans One2Team. Pour rendre l’ adoption encore plus rapide et offrir une grande autonomie à ses clients, One2Team propose des formations dédiées aux administrateurs. Ces formations permettent à ces Super-Utilisateurs (PMO, chef de projet, responsable IT…) d’apprendre à manier la plateforme pour pouvoir configurer des environnements plus personnalisés en fonction de l’utilisation de leurs clients internes. Ces administrateurs sont ensuite en pleine capacité pour former leurs utilisateurs ce qui garantit à l’entreprise une meilleure adhésion dans un contexte de conduite du changement.

Et nouveauté cette année, l’équipe formation de One2Team est fière de partager une nouvelle version de ses formations :

 

Une standardisation gage de qualité

La standardisation des parcours de formation a commencé en 2018 par la mise en place de formations en e-learning, lancées en 2019. Depuis 2021, les coachings des parcours de formation des administrateurs sont eux aussi standardisés. Chacun de nos clients peut accéder à 3 niveaux de formation administrateur qui sont disponibles en e-learning sur la plateforme de e-learning dédiée et accompagnés de séances de coaching.

L’objectif de cette standardisation est simple : apporter un haut niveau de qualité de formation, en toute simplicité. Ce e-learning, permet de réaliser les étapes de formation où et quand ils le souhaitent et obtenir une certification en fin de leur parcours, qui atteste de la maitrise de One2Team en validant des aptitudes à manier et configurer leur solution d’entreprise, quelle qu’elle soit (voir nos solutions).

En parallèle de ces parcours e-learning, un environnement de training est proposé : une plateforme simplifiée où les administrateurs peuvent réaliser les exercices pratiques demandés durant leur parcours et ainsi s’entraîner à configurer.

Cette formation en ligne est complétée par un ou plusieurs coachings selon le parcours choisi, avec un consultant référent et/ou Laëtitia, notre experte et responsable de formation.

L’objectif ? Permettre aux nouveaux administrateurs de pouvoir transmettre leurs connaissances aux autres collaborateurs afin de favoriser l’adhésion à celle-ci et de pouvoir administrer eux-mêmes simplement leur solution pour accompagner les usages. (Découvrez comment les administrateurs de la solution One2Team Caisse d’épargne PCA adaptent en 48h leur plateforme pour piloter la gestion de crise à l’arrivée du Covid.)

Trois offres de formation adaptées à vos besoins

One2Team propose 3 niveaux de formation, offrant différents degrés d’autonomie.

  • Niveau 1 : Day to Day. Avec ce niveau de formation, L’administrateur de plateforme peut accomplir les tâches usuelles, comme par exemple : retrouver une action supprimée par inadvertance par un utilisateur, consulter l’historique des données ou bien les statistiques d’utilisation…
  • Niveau 2 : Solution Tuning. Ce niveau permet en plus du précédent de réaliser des ajustements (création et modification) d’interfaces utilisateurs sans modifier le modèle de données existant. Et ainsi être en mesure de piloter une assistance technique sur One2Team. Par exemple : ajustement des slideboards, plannings, gridboards…
  • Niveau 3 : Solution Architecte. Ce niveau se destine aux administrateurs qui souhaitent une plus grande autonomie. Il permet à ces derniers de faire évoluer le modèle de données et le paramétrage de la solution implémentée dans leur entreprise. Par exemple pour outiller un nouvel usage. 

 

Un accompagnement digital et humain

En complément de la plateforme de e-training proposés à nos clients et des supports de formation, un forum en ligne est accessible : les utilisateurs peuvent échanger entre eux de bonnes pratiques et poser toutes leurs questions à notre responsable formation.

Des séances de coaching physiques ou virtuelles ont lieu à la fin de chaque étape de formation pour revenir sur les les principales notions acquises durant le parcours et notamment valider les compétences acquises par des cas pratiques en situation. C’est donc l’occasion de bénéficier des conseils de consultants référents ou de notre experte One2Team et responsable formation lors de ce moment d’échanges et de partage sur les bonnes pratiques.

Et bien sûr, nos équipes de consultants et de customer success restent à l’écoute de nos clients pour toutes leurs demandes, des plus simples aux plus urgentes ou complexes !

« Bonne session de formation au cours de laquelle nous avons pu comprendre de manière plus approfondie le paramétrage de l’outil, ses possibilités, ses limites. Cela nous permet d’être autonome sur des sujets simples et de mieux exprimer nos besoins complexes auprès de One2team. »

– Denis P. PMO, sur la formation Solution Architect

Contributrice : Laëtitia NDOULOU, Responsable Formations One2Team

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