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Quelles sont les grandes tendances de digital workplace en 2022 ?

Les espaces de travail, ou workplaces, ont fortement évolué ces dernières années. Avec l’évolution des pratiques et la pandémie, les équipes se sont dispersées, le travail est devenu de plus en plus hybride et la digitalisation des espaces de travail s’est accélérée. Aujourd’hui, en 2022, les digital workplaces sont au cœur de l’organisation des entreprises et assurent un rôle de soutien et de continuité digitale des espaces de travail / workplaces physiques.

 

Digital workplace, une tendance dans la continuité des espaces de travail physiques

Le travail hybride est là pour durer. C’est ce qu’ont conclu de nombreuses études, dont l’enquête du Boston Consulting Group et de l’ANDRH (Association Nationale des DRH). Ces recherches estiment que la moyenne de télétravail dans les entreprises sera de 2 à 3 jours par semaine en 2022. Fin 2021, Forbes rapportait que 84 % des décisionnaires en entreprise voulaient que leurs collaborateurs télétravaillent plus souvent. Cette hybridation implique des changements dans les espaces de travail physiques : accueillir les collaborateurs et définir des espaces de convivialité dans un workplace physique ne suffisent plus. L’enquête 2022 de Génie des lieux, cabinet indépendant en design, révèle que pour 75 % des entreprises, il est prioritaire de mieux aménager les espaces pour gérer le travail hybride.

Les moments informels qui existent lorsqu’on est au bureau permettent aux collaborateurs de résoudre des problèmes, d’avoir une vue globale ou encore de créer du lien entre les département. La perte de ces moments implique une perte de performance et d’intelligence collective. Pour pallier cette perte de fréquentation des workplaces physiques, les entreprises développent encore plus leurs workplaces digitaux. Le partage d’informations, les échanges et réunions se font désormais en ligne, à l’aide d’outils adaptés.

Les outils collaboratifs au cœur du digital workplace 2022

Les outils collaboratifs, particulièrement ceux dotés de fonctionnalités de visioconférence, arrivent en tête des priorités pour les entreprises, selon l’enquête de l’Observatoire Intranet & Digital Working. Microsoft Teams, par exemple, a vu son usage se démultiplier pendant et après la pandémie. Selon l’analyste Gartner, l’utilisation des outils collaboratifs a augmenté de 44 % entre aujourd’hui et le début de la pandémie. En 2022, 80 % des salariés travaillent quotidiennement à l’aide de workplaces digitaux. L’usage d’un workplace digital permet en effet aux entreprises d’assurer la collaboration et l’échange d’informations fiables, à jour et rapidement.

Le digital workplace parfait encore à construire

La tendance des digital workplaces n’est pas nouvelle, mais reste perfectible à différents égards. Toujours selon l’Observatoire Intranet et Digital Working, seulement 4 salariés sur 10 affirme qu’il dispose d’un workplace digital interne complet, comprenant à la fois des solutions de communication et des plateformes collaboratives et sociales. Et 56 % des collaborateurs considèrent manquer de temps pour être performant dans cet environnement. Parmi les autres écueils auxquels les entreprises sont confrontées, on trouve aussi le manque de personnalisation des outils face aux besoins spécifiques des organisations.

Le Collaborative Work Management, l’avenir du digital workplace

Le Collaborative Work Management (CWM) embarque toutes les équipes dans une plateforme centralisée : les informations y sont partagées en temps réel et accessible pour tous. Cette plateforme permet des échanges d’informations fiables et à jour. One2Team, workplace digital de CWM, s’intègre avec des outils tiers, que ce soient des outils métiers propres à l’entreprise ou des outils collaboratifs comme Microsoft Teams. La solution One2Team s’adapte aux besoins spécifiques des équipes, quel que soit leur profil : technique ou non, expert…

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