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Une plateforme de travail collaboratif n’est performante que si elle est utilisée par le plus de contributeurs, le plus rapidement et le plus fréquemment possible. Dès ses origines, la plateforme One2Team a été pensée pour être immédiatement prise en main et adoptée par le plus grand nombre et permettre pour délivrer travaux et projets efficacement.

L’User Experience (UX) a toujours été au cœur du développement produit chez One2Team : que ce soit en étant les premiers à proposer le format kanban sur un seul écran ou plus récemment grâce à des innovations liées à la navigation comme le Fil d’Ariane. Notre vision produit est de répondre aux enjeux d’adoption, de vision 360° et d’alignement stratégique chers à nos clients en plaçant l’expérience utilisateur au cœur des évolution de notre plateforme.

Découvrez comment la stratégie de notre équipe produit s’attache à faciliter l’expérience utilisateur pour améliorer la performance de la plateforme et des programmes de nos clients.

Une personnalisation accrue pour une prise en main rapide

Nos solutions préconstruites sont configurables pour se rapprocher au plus près des besoins clients. Nos équipes de consultants assistent les clients pour finaliser la construction de leur solution. Une fois live, la plateforme One2Team s’adapte à l’utilisateur : tous n’ont pas la même interface personnelle, mais uniquement les éléments clés qui les concernent. Le board d’un chef de projet chargé de missions opérationnelles ne sera pas le même que celui d’un responsable de portefeuille chargé du pilotage global des projets car tout deux n’ont ni les mêmes tâches, ni les mêmes besoins d’informations et de détails. Cette adaptabilité de la plateforme permet à l’utilisateur d’aller à l’essentiel et de répondre directement à son utilisation. En simplifiant et personnalisant, cela rend les informations plus visibles et clarifie ce qui est à traiter en priorité. L’interface devient plus accessible, plus rapide à prendre en main et chaque contributeur devient rapidement opérationnel.

 

Zoom sur notre dernière innovation : une navigation simplifiée pour une plus grande efficacité

Ces derniers mois, l’équipe UX One2Team a travaillé sur deux nouveaux projets qui sont désormais intégré à la plateforme One2Team : la page d’accueil et le Fil d’Ariane. L’objectif ? Faciliter la navigation.

Notre page d’accueil permet d’avoir un point de départ personnalisable par chacun : les tâches attribuées ou les projets clés sont visibles et consultables au premier coup d’œil, dès la connexion à One2Team. Sur la page d’accueil, le contributeur retrouve immédiatement ses objets, contenus et liens préférés. Il n’a pas à naviguer pour retrouver les éléments qui lui sont le plus utile mais y a accès directement. La homepage est également un canal privilégié pour des administrateurs qui peuvent mettre en avant les informations clés qu’ils souhaitent partager à tous les contributeurs (formations, liens…). Rassembler les informations utiles au quotidien et proposer aux contributeurs une personnalisation accrue permet d’augmenter encore l’adoption à la plateforme.

Le Fil d’Ariane quant à lui permet de naviguer en amont et aval des tâches et des projets. Une fois une tâche ouverte, le Fil d’Ariane permet de naviguer dans la phase à laquelle elle est rattachée, idem pour le projet et même le portefeuille de projet dont elle est issue. Ce zoom / dézoom permet d’avoir une vue plus globale des projets. Cette vision 360° contribue à l’engagement des collaborateurs : cette nouvelle feature offre aux contributeurs de mieux voir le lien entre les tâches à exécuter et la stratégie globale et de ce fait, devenir eux-mêmes garants de l’alignement entre la stratégie et son exécution.

 

Un travail collaboratif d’amélioration continue

En parallèle des grands projets d’amélioration de la plateforme, l’équipe Produit met en place des innovations incrémentales en fonction des besoins clients. Ces innovations sont possibles grâces aux échanges avec les équipes de consultants et Customer Success : nos consultants analysent les besoins clients et configurent avec eux les solutions préconstruites pour les personnaliser. L’équipe Customer Success accompagne pas à pas le déploiement de One2Team chez nos clients. Ces innovations sont  permises par leurs retours et par les retours de nos clients eux-mêmes.

Par exemple, suite à des retours clients sur la nécessité de mieux distinguer les différentes cartes de tâche de la plateforme, l’équipe UX a rajouté des pictogrammes en couleurs associés à chaque carte pour améliorer la lisibilité et l’identification des cartes. Grâce à ces interactions entre les clients et nos équipes, la plateforme One2Team est dans une démarche d’amélioration continue pour être toujours au plus près des attentes et enjeux clients d’adoption, de rapidité et d’efficacité.

 

Un accompagnement personnalisé, digital et humain, voilà la proposition de One2Team. Nos équipes Consulting vous accompagnent pour adapter au mieux nos solutions préconstruites et modulaires à votre organisation. Nos équipes Customer Success soutiennent le déploiement et l’adhésion de votre solution auprès de vos collaborateurs. Et l’équipe Produit reste elle aussi constamment à l’écoute des besoins clients pour rendre la plateforme toujours plus facilement accessible, afin de vous permettre de délivrer vos projets et travaux et de tenir tous vos objectifs. Depuis 20 ans, One2Team n’a cessé d’améliorer la performance de sa plateforme pour la rendre la plus adaptée aux besoins client de vision 360°, d’alignement entre stratégie et exécution, de prise en main simple et rapide et de mobilisation des collaborateurs.

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